Política de Privacidade

1. Introdução

O ELITECV está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados Fornecidos por Você

• Currículo: O documento PDF que você envia para conversão, contendo suas informações profissionais e pessoais
• E-mail: Endereço de e-mail para envio do currículo convertido
• Dados de pagamento: Processados diretamente pelo Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão)

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar e converter seu currículo
• Enviar o currículo convertido para seu e-mail
• Processar pagamentos
• Enviar comunicações sobre seu pedido
• Melhorar nossos serviços
• Cumprir obrigações legais

4. Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato: Para fornecer o serviço contratado
• Consentimento: Quando você aceita nossa política ao utilizar o serviço
• Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais e regulatórios

5. Armazenamento e Retenção de Dados

Currículos: Os arquivos de currículo são armazenados temporariamente apenas durante o processamento e são automaticamente excluídos em até 24 horas após a conclusão do serviço.

Dados de transação: Mantemos registros de pagamento pelo período exigido por lei (5 anos para fins fiscais).

E-mails: Mantemos seu endereço de e-mail apenas pelo tempo necessário para entregar o serviço, exceto se você optar por receber comunicações.

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Mercado Pago: Para processamento de pagamentos
• Provedores de IA: Para processamento do currículo (dados anonimizados quando possível)
• Serviços de e-mail: Para envio do currículo convertido
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Anonimização ou eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas situações

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através da página de contato.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito aos dados apenas a pessoal autorizado
• Monitoramento contínuo de segurança

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site. Estes cookies não coletam informações pessoais identificáveis e são necessários para:

• Manter sua sessão durante o uso do serviço
• Processar seu pedido corretamente
• Garantir a segurança do site

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. Recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contato e Encarregado de Dados

Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

Página de Contato

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se considerar que seus direitos não foram respeitados.